Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fhi88

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fhi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fhi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fhi88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của fhi88. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của fhi88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách fhi88 bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, bao gồm cả các bước xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật và chỉ các nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát khỏi tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của fhi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất; cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự hết hạn sau khi không hoạt động, giảm nguy cơ người khác truy cập tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ fhi88 qua live chat trong tài khoản, email chính thức, hoặc kênh Telegram. Phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo yêu cầu từng trường hợp cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.